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為提高城市精細化管理水平,及時處理城市環境衛生突發事件,運用“智慧環衛+巡查考核”模式,使城市管理更智慧。智慧環衛跑出“加速度”,依托物聯網、移動互聯網技術,打造智慧環衛大數據管理云平臺。
一是環衛車輛作業狀態監控管理系統??蓪崟r掌握環衛車輛的作業位置、車輛信息管理、作業動態、違規行為報警、作業結果、作業統計報表、作業路線規劃等運行數據,覆蓋了環衛車輛作業的全環節,實現了智慧化管理。
二是環衛人員作業監控管理系統。為所有環衛工人建立人員信息臺賬,按照網格化管理思路劃分作業區域,為每個人制定作業規劃,規定責任區域、到崗時間、作業次數等指標。通過為每名人員配備手持對講終端或智能胸卡終端,實時采集人員位置數據,根據人員位置信息及進出工作區域內的時間,從而自動統計出環衛人員考勤數據。自動化的數據統計避免了人員作業規劃不合理、不按時到崗、越界辦私事、無故滯留等問題,從而實現了人員管理的智能化。
三是環衛作業巡查考核管理系統。通過手機APP對作業質量的一體化監督考核系統,打通環衛問題主動發現、處理的全流程,實現問題規范化處理,并生成臺賬。管理人員發現環境衛生問題,使用手機App拍照、語音或文字記錄問題,并即時上傳,系統自動推送片區負責人進行處理,處理結果及時匯報。
四是智慧公廁在線監控管理系統。管理人員可通過系統實現對公廁、固定設施及其設備、責任人、作業人員、異常作業的實時監管,還可以通過視頻監控設施情況,按異味檢測情況、人流量檢測情況,實行實時監管。
巡查考核把穩“方向盤”。一是綜合執法局成立專門環衛督查考核辦公室。城市環衛市場化工作正常運轉,按照“市場化運作、規范化管理、精細化作業、高標準要求、科學化考核”工作思路,綜合執法局成立專門環衛督查考核辦公室,不斷健全完善督查考核制度,采用“定期檢查與隨機抽查、明查與暗訪、查閱資料與實地檢查相結合”的方式,加大對環衛市場化服務企業的考核力度。
二是企業成立督查考核部。督查考核部每天對城市主次干道、背街小巷、公廁及城市基礎設施進行全覆蓋排查,緊盯環衛作業重點區域,一旦發現問題立即要求包保責任人進行整改,確保城市精細化管理水平大幅提升。
“智慧環衛+巡查考核”形成了線上管控、線下整改的現代化環衛管理新模式,做到實時監督,質量考評做到可量化,降低了人力成本,大幅提升了環衛作業效率和作業質量,推動城市管理綜合執法工作邁上新臺階。
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